写作课（第20章）：事务文书举要
事务文体概述： 事务文体是与机关公文相对应的实用文体，是党政机关、企事业单位、社会团体在日常事务活动中广泛使用的、具有惯用格式的实用文。
事务文体分类：包括计划、总结、简报、调查报告、述职报告、启事、声明、海报、大事记、介绍信、证明信、慰问信、感谢信、公开信、推荐信、申请书、决心书、倡议书、聘书、祝贺词、开幕词、闭幕词、祝酒词、讣告、悼词、唁电等。
第一节：计划、总结
⒈计划的概念：计划是党政机关、社会团体、企事业单位为了实现一定的目标，对将要进行的工作、生产、学习或其它活动做出的筹划、部署与安排。与总结相反，计划是对未来的预见。
⒉计划的分类：打算、设想——非正式的；安排、方案——具体的；要点——提纲式的；意见——计划类的法定公文；纲要、规划——宏观的长远的。【以时间长短为标准划分，可分为：长期的规划（或纲要），一般五年以上；中期计划，一般三年左右；短期计划，一般是一年或一年以内，如年度计划、季度计划。】
⒊计划的写作：惯用的结构：标题—引言—主体（目标或任务—措施与步骤—执行要求）—结尾—落款。
⒋总结的概念：总结是党政机关、社会团体、企事业单位对已经开展的工作、生产、学习或其它活动取得了一定进展或完成任务时，进行的回顾、反思和分析研究，旨在找出成绩与问题、经验与教训。总结是对过去的认识。计划总结二者相辅相成，都是获得成果的有力保障。
⒌总结的写法：
⑴内容要求：立足于现实，从具体的实践活动中认识事物发展的本质，找出规律性。
⑵写作风格：要求语言平实，不可浮夸、也不应过于谦虚，含糊其辞。
⑶具体格式：没有固定的格式，因内容、对象及作者身份不同，有多种写法。①标题写法和计划基本一致：机关名称、时间、内容和文种，为了简洁，有时可省去机关名称或时间。但必须保留内容和文种。②正文开头，通常要写一段引言（前言或导语），对总结对象加以介绍。③主体部分常用的结构方式有三种：四项分层式、条文并列式及阶段展开式。
第二节：调查报告
⒈调查报告：机关、团体、企事业单位使用频率很高的事务文体。在实际调查、研究基础上写出的反映客观真实的书面报告。是调查与报告的结合体，调查是前提、依据、根本，报告是调查结果的表现形式。
【调查】
⑴要明确调查目的——目的不是结论，目的是方向，结论是终点。
⑵制订调查方案——确定调查对象及范围、调查的具体内容、方式、方法，安排时间和工作进度，预算各项费用等。
⑶展开调查工作——问卷法、座谈法、访谈法、统计法、实验法、普查法、文献调查法、抽样调查法等。
⑷整理材料——根据需要，对资料分类编排，选择重要、典型的材料。
⒉调查报告的作用：⑴反映真实的社会情况，为领导部门提供科学决策、制定方针、政策的重要依据；⑵揭露真相，澄清事实，明辨是非，引导社会健康发展；⑶发现新生力量，推动社会前进。
⒊调查报告的类型：【了解即可】
⑴反映情况的调查报告，如调查报告、反映企业生产、销售情况、揭示社会事件真相的调查报告等。
⑵介绍典型的调查报告，如反映制度改革成效、推广管理经验，宣传新人新事新风貌的调查报告等。
这两类侧重不同，前者重心在客观地反映现实，后者常用于管理借鉴重心在于揭示成功经验。
⒋调查报告的写作：【了解即可】
⑴写作特点：⑴明确的针对性：即调查报告都是针对现实问题满足现实需要而写，有着明确的写作目的。⑵客观的真实性：即调查报告必须立足真实的调查、真实的结果，反映真实的情况、问题或经验、规律。切忌先入为主、心怀成见，为了观点寻找材料。
⑵两个阶段：①收集写作材料的调查阶段；②分析、运用材料的写作阶段。
⑶基本架构：可用第一人称写法，也可用第三人称写法；基本框架：标题、署名、前言、主体、结尾等五个部分组成。
• 标题的写法：①公文式标题，即由调查对象或内容加文种组成；②新闻式标题，写法灵活，形式自由。
• 署名：调查报告一律要求署名，可以是机关单位或临时组成的调查小组，也可以是个人。一般署于标题下方，同时注明写作时间，也可署在文末。
• 前言：也称引言、导语，通常是针对调查情况的说明，也可对调查结论加以概括。
⑷常见结构：①横向结构，也叫并列式结构；②纵向结构，按发展顺序；③块状结构，三大块。
第三节：简报及其它
⒈简报的概念：机关、团体、企事业单位用来汇报工作、反映问题、交流经验的事务文书。也叫内部参考、工作通讯、情况交流、摘报、动态、快报等等。【注意：主要限于系统内部交流使用，其内容有一定的机密性，不宜在报刊上公开发表。】
⒉简报的写法：简报传递的信息类似于新闻，要求及时、新颖。编写简报要：⑴善于发现工作中新情况、新热点、新动向，迅速及时的编印发送，以供领导掌握新动态。⑵文字凝练、表意明确，并尽量做到篇幅短小，一事一报。⑶简报之新是事实之新，不是一味猎新，简报之简，更不是“简而化之”。
⒊简报的种类及写作格式：
⑴简报的种类：从报道内容的不同，可以把简报分为：工作简报和会议简报。
⑵写作格式：①报头：包含简报名称、简报期号、主编单位、编发时间等。保密的简报要注明密级和编号。②报体：简报主体部分。由按语、标题和正文三部分组成：a.按语：介绍、说明、提示或评论；b.标题：自由，可单行，也可双行。要求准确、简洁、醒目；c.正文：可以采用新闻式写法，也可以采用分条列写的手法。
⒋启事的概念：机关团体、企事业单位或个人向社会公众公开告知某种事项，并希望获得给予支持或协助办理的事务文体。内容短小，一事一文。
⒌启事的种类：告知类、征招类和寻找类启事。
⑴告知类启事：开业、更名、庆典、迁址、鸣谢等。
⑵征招类启事：征稿、征订、征婚、招聘、招领、招商等。
⑶寻找类启事：寻人、寻物等。
⒍启事的写法：标题、正文、落款三部分。
⑴标题一般由“内容加文种”构成。也可直接由内容或启事单独构成标题。
⑵正文写作根据内容而定，简单的启事往往篇段合一，直接告知说明事项。复杂的则包括启事缘由、事项和结语。
⑶落款应写明发文的单位名称、时间，留下详细的联系方式。
⒎声明的概念：国家政府、党派、机关、团体、单位或个人就某一事项或问题公开表明态度、立场、观点或说明真相的事务文体。根本目的是表明立场、态度、观点，因此旗帜鲜明、语气坚定，严肃庄重。
⒏声明的种类及要求：
⑴种类：外交声明、会谈声明，用于企事业单位的澄清真相声明、致歉声明等，及用于个人的遗失声明等。
⑵要求：表明立场、态度、观点是其根本目的，因此，声明写作往往旗帜鲜明、语气坚定，严肃庄重。
⒐声明的写法：包括标题、正文、落款。
• 标题：一般采用“单位名称加声明”的形式，也可以由“单位名称加事由加声明”构成。有的声明只用文种作为标题。
• 正文：首先要写明缘由、事实的经过、是非真相，然后明确表明自己的立场、态度、观点。