人力资源（第五章）：招聘管理

第一节：招聘概述

1.招聘的原则：⑴守法原则；⑵公开原则；⑶平等原则；⑷全面原则；⑸竞争原则；⑹择优原则；⑺能级原则；⑻效率原则。【选择】

 前提：人力资源规划、工作说明书；流程：招募、选拔、录用、评估。

2.现代人力资源管理招聘者的职责：⑴起决定性作用的是用人部门，直接参与整个招聘过程（承担招聘计划制定职责），处于主动的地位；⑵人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的功能（招聘计划的审批权）。【单选】

第二节：人员招募

1.制定招募计划：⑴招募人数：现有员工与需求相比较所得的差额；⑵招募标准：拟招募员工的基本素质要求及针对不同职位的特殊要求；⑶招募对象：针对不同职位的不同情况提出的应征人员的限定群体；⑷招募周期：招募工作从开始到结束所花费的时间；⑸招募成本：招募成本=人事费用+业务费用（通信费、广告费、专业咨询费）+一般开支（能省则省）；⑹应征人员评估：招聘单位希望吸引应征者的最少人数的估计。【选择题】

2.实施招募计划：⑴招募人员的选择（是招募成败的关键）；⑵招募地点的选择（最能产生效果的劳动力市场）；⑶招募时间的选择：招募日期（计算分）= 用人日期 - 准备周期 = 用人日期 - 培训周期 - 招聘周期。

计算说明：招募日期 =上岗日期尾数 - 招募周期 =正数； 或 招募日期 = 上岗日期尾数 - 招募周期 + 上月天数。平年2月28天，闰年2月29天；年份 ÷ 4 = 整数（闰年）= 非整数（平年）；年份尾数00 ÷ 400 =整数（闰年）= 非整数（平年）。

⑷招募渠道的选择：①内部晋升，②职位转换；③自荐（招募成本最低），④员工引荐，⑤广告招募，⑥就业机构招募，⑦专职猎头机构招募，⑧校园招募，⑨网络招募，⑩特色招募（电话招聘）。⑸招募信息发布原则：面广、及时、层次、最佳（最佳媒介）；⑹招募中的组织宣传。【选择 / 案例】

第三节：人员选拔

1.人员选拔的概念：从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才，是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步。【单选】

2.人员选拔的程序模式：综合式、混合式、淘汰式（最经济最省钱）。【单选】

3.人员选拔方法：⑴笔试（了解知识广度和结构）；⑵心理测验；⑶情景模拟（最具特色、最复杂）；⑷面试（最传统也是最重要）。

【面试的优缺点】：⑴优点：考察内容深入广泛、灵活、持续时间较长、防止舞弊、可测多方面能力；⑵缺点：随意性强，实施过程不规范、评分客观性和一致性差、对应聘者难以全面把握。【多选题】

4.面试的类型：⑴从面试所要达到的效果分：初步面试和诊断面试；⑵从参与面试过程的人员分：个别、小组和集体面试，流水面试；⑶面试组织形式是否标准化、程序化：结构化、非结构化和半结构化面试；⑷测评目的：压力和评估性面试；⑸面试内容的侧重点：行为描述和能力面试。【选择题】

【提高面试效果的对策】：①做好面试前的准备工作；②紧紧围绕面试的目的提问；③对每一个应试者一视同仁；④营造和谐的气氛；⑤保持良好的互动；⑥防止先入为主；⑦注意非语言行为；⑧防止“与我相似”的心理因素；⑨避免暗示；⑩尽可能采用小组面试。【论述题】

5.人员录用的原则：⑴因事择人与因人任职相结合；⑵平等竞争原则；⑶慎用过分超过任职资格条件者的原则；⑷重工作能力原则；⑸工作动机优先原则。【选择 / 简答】